General de Seguros se declara como una sociedad mexicana de carácter anónimo y capital variable, con domicilio fiscal en la Patriotismo 266 colonia San Pedro de los pinos cp 03800. General de Seguros conoce y reconoce a todos sus usuarios los derechos ARCO estipulados en la “Ley”, los cuales detalla a continuación:
* Acceso: conocimiento de los datos personales en posesión de General de Seguros y sus fines.
* Rectificación: solicitud de corrección o actualización de información en posesión de General de Seguros.
* Cancelación: eliminación total o parcial de datos en posesión de General de Seguros por uso inadecuado.
* Oposición: objeción expresa al uso de los datos personales para fines específicos.
Los datos personales que General de Seguros recaba de los “Usuarios” serán utilizados conforme a lo que establece la “Ley”, éstos podrán ser obtenidos de forma directa, indirecta o de otras fuentes. General de Seguros recopila estos datos personales para dar un cumplimiento adecuado a las siguientes finalidades:
* Intermediación en la solicitud, cotización, asesoría, contratación, modificación, renovación, y pago en materia de seguros.
* Realización de gestiones propias y necesarias para el cumplimiento de los servicios descritos anteriormente.
* Cumplimiento de las obligaciones contenidas en nuestro contrato, convenio o de cualquier relación jurídica que General de Seguros establezca conforme a la Legislación vigente.
* Atención de quejas, comentarios, dudas, o servicios adicionales de asesoría solicitados por el cliente.
* Notificaciones de modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales no son utilizados para ninguna finalidad secundaria distinta a las arriba mencionadas.
Para concretar las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, General de Seguros puede llegar a recoger los siguientes datos personales:
* Datos de identificación y contacto, en concreto: correo electrónico, teléfono(s) de contacto, nombre completo, dirección completa, fecha de nacimiento, CURP, RFC, Identificación oficial, Comprobante de domicilio o domicilio completo, tarjeta de circulación de uno o más vehículos, razón social, nombre completo del apoderado legal, nombre completo del beneficiario, RFC del beneficiario, nombre completo del conductor habitual, contratante, titular o asegurado de la póliza. Adicionalmente, para poder dar estricto cumplimiento a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, General de Seguros recoge datos que pueden ser considerados como sensibles:
* Datos financieros o patrimoniales.
* Datos de identificación del vehículo asegurable.
* Datos e información de pago.
* Datos de identificación del titular de la póliza, su contratante o asegurado, conductor habitual, beneficiario preferente y demás personas que intervengan en la contratación del seguro.
* Toda información referente al producto contratado necesaria para su contratación y reflejada en las carátulas de las pólizas que haya sido entregada por el titular de la misma o con su expreso consentimiento y autorización.
La información que proporcione el titular de la misma no podrá ser enajenada por terceros. En cumplimiento de la “Ley”, la información recabada podrá ser compartida con terceros en los siguientes casos:
i. Cuando el titular de dicha información otorgue su consentimiento y autorización de manera expresa para compartir su información.
ii. Cuando la transferencia de información sea necesaria para dar cumplimiento a los servicios, obligaciones o gestiones acordadas con el titular de la información.
iii. En los casos que lo exija la “Ley”, las organizaciones gubernamentales y federales autorizadas en la “Ley” y demás organismos autorizados que contemple la “Ley”.
Los datos personales pueden ser compartidos en territorio nacional con las compañías aseguradoras con el fin de dar cumplimiento a alguna o a todas las finalidades primarias descritas en este Aviso de Privacidad, entre las que se contemplan:* Intermediación en la solicitud, cotización, asesoría, contratación, modificación, renovación y pago de los productos de seguros.
* Realización de gestiones propias y necesarias para el cumplimiento de los servicios descritos anteriormente y de productos contratados a través de los servicios.
* Atención de quejas, comentarios, dudas, o servicios adicionales de asesoría solicitados por el cliente.
Adicionalmente, los datos bancarios como número de cuenta CLABE y titular de la cuenta pueden ser compartidos con proveedores de transacciones bancarias con el fin de dar al “Usuario” beneficios por ofertas promocionales. Estos datos (cuenta CLABE y titular) se solicitan y comparten con dichos proveedores cada vez que el “Usuario” desee realizar una dispersión del(los) beneficio(s) obtenidos y su única y exclusiva finalidad es la de realizar la dispersión solicitada por el “Usuario”.
El titular de la información podrá oponerse total o parcialmente al tratamiento de sus datos según el Aviso de Privacidad aquí descrito, en un plazo máximo de cinco días naturales a partir de la fecha en la cual el titular entregó sus datos, cuando este Aviso de Privacidad no se la haya dado a conocer de manera personal o directa.
El titular podrá limitar la utilización y/o divulgación de su información, manifestar su oposición a cualquier tratamiento de los mismos, revocar su consentimiento, solicitar parcial o totalmente su modificación, eliminación o actualización; ejercer sus derechos ARCO; limitar la transferencia de sus datos y cualquier otra acción a la que el titular de los datos tenga derecho según lo estipulado en la “Ley”, su “Reglamento” y los “Lineamientos”. Para poder comunicar a General de Seguros su deseo de llevar a cabo alguna de las acciones descritas anteriormente, General de Seguros pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@General de Segurossesores.com, donde un especialista de General de Seguros atenderá su solicitud. También podrá presentarse físicamente en nuestro domicilio o enviar una carta escrita al mismo para atender su solicitud.
Con el fin de proteger los datos en posesión de General de Seguros, se solicita que la persona que realiza la solicitud sea el titular de los datos o un apoderado legal autorizado expresamente por el titular de los datos y se identifique apropiadamente como tal, para ello, General de Seguros le podrá solicitar:
* Nombre completo del titular de los datos.
* Domicilio, correo electrónico, teléfono u otro medio para dar respuesta a su solicitud.
* Documentación en vigor que acredite su identidad, identificación oficial o documento similar que acredite la titularidad de la información y/o su autorización para realizar las acciones pertinentes.
* Descripción completa, clara y precisa de la acción que desea realizar según el caso y/o documentación de soporte donde se haga entrega de todas las especificaciones requeridas.
General de Seguros podrá dar respuesta a estas solicitudes en un plazo máximo de veinte días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud y de conformidad con la “Ley”, el “Reglamento” y sus “Lineamientos” se podrá hacer efectiva en un plazo máximo a quince días después de la fecha de confirmación de respuesta por parte de General de Seguros.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser susceptible de modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de la “Ley” y demás legislación aplicable, así como por decisión independiente de General de Seguros o General de Seguros, S.A.B. Las actualizaciones a este Aviso de Privacidad podrán ser consultadas en nuestra página web y podrán ser comunicadas en la misma página web o vía correo electrónico.
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Los cobros se realizan exclusivamente en cuentas a nombre de General de Seguros, S.A.B. y nunca a nombre de General de Seguros o ningún tercero distinto de General de Seguros, S.A.B. La contratación del seguro se realiza directamente con General de Seguros, S.A.B. y los términos, condiciones, coberturas, exclusiones y demás elementos inherentes al contrato de seguro son provistos única y exclusivamente por General de Seguros, S.A.B.